توافقنامه همکاری و استفاده از خدمات

ماده ۱ – طرفین توافقنامه

این توافقنامه میان طرفین زیر منعقد می‌گردد:

1. اپراتور: «بازارگاه حمل‌ونقل کالا الفیت» که مسئول ارائه بستر الکترونیکی جهت ثبت و مدیریت سفارشات حمل‌ونقل کالا می‌باشد.
2. کاربران: اشخاص حقیقی یا حقوقی که از خدمات اپراتور استفاده می‌کنند و شامل دسته‌های زیر می‌باشند:
   • صاحبان کالا: اشخاص حقیقی یا حقوقی که کالا را جهت حمل در سامانه ثبت و معرفی می‌کنند.
   • صاحبان ناوگان حمل‌ونقل: اشخاص حقیقی یا حقوقی که وسایل نقلیه حمل کالا را در اختیار دارند.
   • رانندگان: اشخاص حقیقی که با حساب کاربری معتبر در سامانه ثبت‌نام کرده و عملیات حمل کالا را انجام می‌دهند.
   • شرکت‌های حمل‌ونقل: شرکت‌های مجاز دارای پروانه فعالیت از مراجع قانونی.

ماده ۲ – تعاریف و اصطلاحات

اصطلاحات به‌کار رفته در این توافقنامه به شرح زیر تعریف می‌شوند:

1. اپراتور: «بازارگاه حمل‌ونقل کالا الفیت» که مسئول ارائه بستر الکترونیکی جهت ثبت سفارشات حمل، مدیریت ارتباط میان صاحب کالا و حامل، و نظارت بر فرآیند حمل می‌باشد.
2. کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات اپراتور استفاده می‌نماید.
3. صاحب کالا: شخص حقیقی یا حقوقی که کالا را جهت حمل در سامانه ثبت و معرفی می‌کند.
4. صاحب ناوگان حمل‌ونقل: شخص حقیقی یا حقوقی که دارای وسایل نقلیه قانونی برای حمل کالا می‌باشد.
5. راننده: شخص حقیقی که مسئولیت حمل کالا از مبدأ به مقصد را بر عهده دارد.
6. شرکت حمل‌ونقل: شرکت دارای مجوز قانونی از سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای کشور.
7. سازمان متولی: سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای کشور.
8. اسناد حمل: اسناد قانونی صادره توسط شرکت‌های حمل‌ونقل مجاز شامل بارنامه، حواله حمل و سایر مدارک مرتبط.
9. حساب کاربری: حساب اختصاصی هر کاربر در سامانه.
10. سفارش حمل: درخواست ثبت‌شده توسط صاحب کالا برای جابه‌جایی محموله.
11. محموله: کالایی که صاحب کالا جهت حمل در سامانه ثبت می‌کند.
12. سامانه: نرم‌افزار و بستر الکترونیکی اپراتور.
13. فورس ماژور: هرگونه حادثه یا شرایط غیرقابل پیش‌بینی، خارج از کنترل طرفین و غیرقابل اجتناب.

ماده ۳ – موضوع توافقنامه

موضوع این توافقنامه عبارت است از ارائه خدمات سامانه الکترونیکی توسط اپراتور به کاربران، شامل:

1. ثبت و مدیریت سفارشات حمل‌ونقل کالا: فراهم کردن امکان ثبت درخواست حمل، مشخصات محموله، مبدأ و مقصد و شرایط ویژه حمل توسط صاحب کالا.
2. تخصیص و مدیریت ناوگان: ارائه ابزارهای لازم جهت انتخاب ناوگان مناسب.
3. ارتباط میان کاربران: ایجاد بستر امن و قانونی برای برقراری ارتباط میان صاحب کالا، راننده و شرکت حمل‌ونقل.
4. نظارت بر فرایند حمل: فراهم آوردن امکان رصد وضعیت حمل، زمان‌بندی تحویل و گزارش‌گیری.
5. مدیریت مالی: تسهیل فرآیند پرداخت کرایه و کارمزدها از طریق سامانه.

ماده ۴ – شرایط ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری

ماده ۵ – تعهدات اپراتور

ماده ۶ – مسئولیت و تعهدات کاربران

ماده ۷ – هزینه‌ها و پرداخت‌ها

1. تعیین هزینه‌ها: هزینه حمل محموله‌ها مطابق نرخ‌های مصوب سازمان راهداری یا توافق بین طرفین تعیین می‌شود.
2. روش پرداخت: کلیه پرداخت‌ها از طریق سامانه انجام می‌شود و شامل پیش‌کرایه، پس‌کرایه یا سایر روش‌های اعلام‌شده است.
3. کارمزد اپراتور: اپراتور مجاز است حداکثر ۱ درصد از مبلغ حمل را به عنوان کارمزد دریافت کند.
4. هزینه‌های مرتبط: هزینه‌های مربوط به پایانه‌ها، پارکینگ، جرثقیل و غیره بر اساس توافق میان طرفین تعیین می‌شود.
5. تأخیر و حق توقف: در صورت تاخیر بیش از ۱۲ ساعت، حق توقف به راننده پرداخت می‌شود.
6. مسئولیت پرداخت: مسئولیت پرداخت پیش‌کرایه بر عهده صاحب کالا است.

ماده ۸ – محدودیت‌ها و ممنوعیت‌ها

1. محدودیت فعالیت کاربران: حمل کالاهای غیرمجاز شامل مواد مخدر، مشروبات الکلی، سلاح و کالاهای قاچاق ممنوع است.
2. محدودیت‌های سامانه: اپراتور نقش تسهیل‌کننده دارد و صدور بارنامه توسط اپراتور ممنوع است.
3. رفتار کاربران: استفاده از سامانه برای تبلیغات شخصی بدون مجوز ممنوع است.
4. امنیت: استفاده غیرمجاز از حساب دیگران ممنوع است.
5. محدودیت فنی: دسترسی غیرمجاز به سیستم‌های نرم‌افزاری ممنوع است.
6. پیگرد: تخلف منجر به تعلیق حساب کاربری می‌شود.

ماده ۹ – قطع یا توقف ارائه خدمات

1. حق اپراتور: اپراتور حق دارد در صورت تخلف، دسترسی کاربر را قطع کند.
2. شرایط قطع: عدم رعایت قوانین، ثبت اطلاعات نادرست، سوءاستفاده یا ایجاد اختلال در سامانه.
3. اطلاع‌رسانی: اپراتور موظف است کاربر را از قطع خدمات مطلع کند.
4. همکاری با مراجع: اپراتور موظف به همکاری با مراجع قانونی است.
5. حق کاربر: کاربر حق درخواست بررسی مجدد را دارد.

ماده ۱۰ – توافق از راه دور و امضای الکترونیکی

1. پذیرش توافقنامه: عضویت و ثبت‌نام در سامانه به معنای پذیرش کامل مفاد این توافقنامه است.
2. امضای الکترونیکی: هر گونه تأیید از طریق سامانه به منزله امضا الکترونیکی و پذیرش قانونی است.
3. ابلاغیه‌ها: تمامی اطلاعیه‌ها از طریق سامانه، پیامک یا ایمیل ابلاغ می‌شود.
4. اجرای توافقنامه: کلیه تعاملات و توافقات در سامانه معتبر و لازم‌الاجرا است.

ماده ۱۱ – محرمانگی اطلاعات

1. تعهد به محرمانگی: کلیه اطلاعات کاربران محرمانه تلقی می‌شود.
2. محدودیت دسترسی: استفاده از اطلاعات دیگر کاربران برای مقاصد شخصی ممنوع است.
3. حفاظت اطلاعات: اپراتور ملزم به اتخاذ تدابیر امنیتی مناسب است.
4. مدت نگهداری: اطلاعات حداقل یک سال نگهداری می‌شود.
5. استثنائات قانونی: افشای اطلاعات صرفاً در موارد الزام قانونی مجاز است.
6. مسئولیت تخلف: نقض محرمانگی مسئولیت حقوقی دارد.

ماده ۱۲ – فورس ماژور

1. اثر فورس ماژور: در صورت وقوع فورس ماژور، طرفین از انجام تعهدات معاف می‌شوند.
2. اطلاع‌رسانی: طرف متأثر موظف است ظرف ۴۸ ساعت وقوع فورس ماژور را اطلاع دهد.
3. اقدامات طرفین: طرفین موظفند برای کاهش اثرات تلاش کنند.

ماده ۱۳ – فسخ توافقنامه

1. فسخ توسط کاربران: کاربران می‌توانند با اعلام کتبی درخواست فسخ دهند.
2. فسخ توسط اپراتور: اپراتور حق فسخ در صورت نقض توافقنامه را دارد.
3. اثر فسخ: فسخ، پایان استفاده از خدمات را به همراه دارد.
4. فسخ الکترونیکی: اعلام فسخ از طریق سامانه معتبر است.
5. اطلاع‌رسانی: کلیه اعلام‌ها باید قابل پیگیری باشد.

ماده ۱۴ – حل اختلاف

1. مذاکره دوستانه: طرفین ابتدا از طریق مذاکره اقدام می‌کنند.
2. میانجی‌گری: در صورت عدم نتیجه ظرف ۱۵ روز، از میانجی‌گری استفاده می‌شود.
3. مرجع قضایی: مرجع نهایی دادگاه‌های صالح جمهوری اسلامی ایران است.
4. صلاحیت محلی: صلاحیت بر اساس محل ثبت رسمی اپراتور تعیین می‌گردد.
5. ادله: سوابق سامانه به عنوان ادله معتبر محسوب می‌شوند.

ماده ۱۵ – سایر شرایط قانونی

1. حاکمیت قوانین: تمامی مفاد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
2. قابلیت تغییر: اپراتور حق اصلاح توافقنامه را دارد.
3. قابلیت انتقال: حساب کاربری قابل انتقال نیست.
4. حق انتخاب: کاربران آزادند از خدمات سایر بازارگاه‌ها استفاده کنند.
5. اعلامیه‌های الکترونیکی: تمامی اطلاع‌رسانی‌ها به صورت الکترونیکی معتبر است.
6. مسئولیت حقوقی: در صورت تخلف، مسئولیت بر عهده متخلف است.
7. عدم واگذاری: تعهدات اصلی قابل واگذاری نیست.
8. الزامات امنیت: کاربران موظف به رعایت اقدامات امنیتی هستند.
9. استقلال مفاد: در صورت ابطال یک ماده، سایر مواد معتبر می‌مانند.

← بازگشت به صفحه ورود